Booking haalt misleidende duurzaamheidsclaims offline na kritisch gesprek met ACM
Zo is de naam van het programma volgens de ACM misleidend omdat het woord 'sustainable' als claim gezien kan worden. Ook impliceert het programma dat aangesloten accommodaties duurzamer zijn, doordat er een groen blaadje naast staat. Daarnaast was het niet duidelijk waarop de duurzaamheidsscores gebaseerd werden. Bovendien zouden bepaalde duurzaamheidsmaatregelen een te kleine impact hebben, zoals het afschaffen van wegwerpplastics.