Het populaire museum in Amsterdam heeft liever kwaliteit boven kwantiteit. Daarom is er nu een strak bezoekerslimiet in het museum van 5.000 per dag. “Anders wordt het echt te druk”, aldus museumdirecteur Emilie Gordenker.

Daardoor kan het voorkomen dat bezoekers moeten worden teleurgesteld wanneer zij voor de deur van het museum staan. Van tevoren tijdsloten reserveren is dan ook wat het museum aanraadt. Dan ben je verzekerd van een museumbezoek.

Recordaantal

In 2019 kwamen er 2,1 miljoen mensen naar het Van Gogh-museum. De jaren daarvoor bleven de bezoekersaantallen maar stijgen. Tot de coronapandemie. Dat was volgens Gordenker een ‘wake-upcall’, maar ook een ‘kans’.

Ongeveer de helft van de inkomsten verdwenen tijdens de lockdowns en omdat ook de buitenlandse toeristen niet meer naar Nederland kwamen, verloor het museum vier miljoen euro per maand. Toen ging de directie rekenen wat het minimumaantal bezoekers is dat zij nodig hebben om overeind te blijven. Daarnaast wilde het museum meer Nederlandse bezoekers trekken. Om in kaart te brengen wat hun mening was over museum, deed het een marktonderzoek. Daaruit bleek dat bezoekers het museum vaak te druk vonden, zeker bij de publieksfavorieten zoals de Zonnebloemen of De slaapkamer.

Ervaring

De insteek van het museum verschoof daarom van groei naar impact. Daar is al even mee geëxperimenteerd en lijkt te werken. Volgens Gordenker is het aantal Nederlandse bezoekers gestegen tot zeker 20 procent. 

Foto: Jan Kees Steenman